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    智伴机器人售前售后问题汇总

    2019-03-24 11:57:01    浏览:0    点赞:0
    1️⃣【不信任,售后找谁】

    ❶用心聆听(点头因应)

    我理解您的担优!

    尊重理解其实很多人都会有像您一样的担忧。

    ❷澄清事实

    但是您知道吗?这两年所有的电器产品基本都有服务公众号,都是通过微信公众号进行售后服务,您有体验过吗?我们智伴同样也有,这只是我们售后其中的一个渠道。我们公司就在,广州创头小镇附属5号楼,也欢迎您帯上宝宝来我们公司暍咖啡,到之前提前给我发个信息,我出来接您们

    ❸提出方案:我们除了公司的三种售后外,再加上我这还会多一重保障,我们都有微信了,有事您也可以随时找我。

    ❹请求行动

    来,小宝贝,这是妈送给您的,您看是自己拿着还是妈妈帮你拿。


    2️⃣【没需要】

    ❶用心聆听(点头回应)

    是的是的,你的想法是对的。

    ❷尊重理解

    我尊也很理解您的想法,其实很多人都有这种误解。

    ❸澄清事实:除此之外有没有其他原因呢?如果没有那就和我当时的情况一样了,我后来了解到,其实孩子培育的年段段是越早越好,中国有句者话是这样讲的:3岁看大7岁看老,所以越早让孩子用上,孩子就会越早受益。中国现在大部分的父母都比较关注孩子的教育问题,所有的产品都是注重孩子学习上的辅导,但有没有发现这只是我们家长自己的一个想法,我们忽略了孩子的感受。而智伴不仅仅是一个学习上的帮手,更是孩子感情陪伴的一个玩伴。

    ❸提出方案:我相信您对孩子的教育也是十分重视的,也希望能为孩子的未来添砖加瓦,这么小的一次投资就能给孩子个无可限量的未来,你一定是愿意的,对吧?

    ❹请求行动:您看您是微信还是支付宝,我拿台新机教您怎么使用?


    3️⃣【不用急,还要和家人商量】

    ❶用心聆听:(点头回应)是啊,您家孩子确实是最讨人喜欢的年龄!

    ❷尊重理解:

    你的想法是对的,其实我身边很多人都有同样的想法

    ❸澄清事实:

    但是您知道吗?您孩子这个年龄段是学习和培养的黄金年龄段,孩子是没有选择能力,但做为父母的我们要帮孩子把握住机会,既然认可产品,那早ー天使用就赚多一天使用权,和爸爸商量是对的,我也相信爸爸对孩子的爱一定是只多不少,孩子这么喜欢,您现在就可以给爸爸打个电话,让孩子自己表达他的意愿。

    ❹提出方案:

    如果爸爸不同意,我相信他只是对产品不了解,不是一家人不进一家门,我相信爸爸的眼光和您一定是一样的一样的,对孩子的爱也是和您一样的,我们不能因为茫目的不同意,就拿孩子的未来开玩笑,对吧

    ❺请求行动:

    您看这个是爸爸买单还是妈妈付款?


    4️⃣【有没有优惠】

    ❶用心聆听:(点头回应)是啊,您的想法是对的,中国人都有精打细算的好习惯!

    ❷尊重理解:其实我身边很多人都有同样的要求,但好货不贱卖,相信您也是认同的,对吧

    ❸澄清事实:

    智伴的价格是公司规定下来的,不可更改,相信您也不忍心看到我因为这个而违规。但是我可以手把手教您如何用智伴去赚钱,这样的话不单是给了您家宝贝ー个心灵陪护的小伙伴,一个不小心这款人工智能产品还能给您带来一定的财富

    ❹提出方案:

    (很熟悉的人)这个必须是熟悉的人。

    一个为人父母的人,还在为孩子教育上的一个小投资,问有没有优惠,如果面对孩子的大事怎么办,如果不能讨价还价呢?与其这样还不如看看如何用好智伴,在不增加负担的同时看能不能増加一份收入,关键是给孩子树立了好的榜样。(中国的父母喜欢讨价还价,孩子也就习惯讨价还价,这个习惯不好)

    ❺请求行动:

    您看是先拿一台自用还是直接从代理级别入手?


    5️⃣【价格高】

    ❶用心聆听:

    (点头回应)对,您的想法我也很认同,如果对于一般家庭的消费观念来讲您的想法是对的。

    ❷尊重理解:

    我能理解您,其实很多人在不了解产品的时候都有同样的想法。

    ❸澄清事实:

    我相信你一定认可,在孩子教育上的花费,一定是投资,绝对不是消费,更何况你们并不是一般的家庭,你看你的家庭在你的经营下,过得十分幸奉福。你之所以有这种想法,完全是出于对我们产品的不了解,智伴是目前最新科技的一款儿童陪伴成长机器人,是将国内儿童市场最火爆的四款电子产品的功能都揉合在一起了,也就说现在您只需要花一款产品的价格就能实现四款产品的价值。再额外加上人机交互机功能,让你家宝贝一

    机在手,童年无优。

    ❹提出方案:这只是过花您平时一件衣服一餐饭的小钱,但能给孩子好几年的快乐,相信您一定愿意为孩子的未来投资,对吧

    ❺请求行动:您看您是现在就让孩子用起来呢?还是回家再使用呢???


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